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Cuenta y perfil

Eliminar mi cuenta

Te explicamos cómo solicitar la eliminación de tu cuenta desde la app y qué ocurre con tu información.

Desde la aplicación

Cómo solicitar la eliminación

Podés iniciar la solicitud desde TuMuni en pocos pasos. Para proteger tu cuenta, es necesario que la hagas desde una sesión iniciada.

  1. 01

    Abrí TuMuni e ingresá a tu perfil

    Desde la pantalla principal, tocá el ícono de perfil o abrí el menú de cuenta.

  2. 02

    Buscá “Eliminar cuenta”

    Dentro de Configuración o Privacidad, seleccioná la opción para eliminar tu cuenta.

  3. 03

    Revisá la información y confirmá

    Leé las consecuencias de la solicitud y confirmala siguiendo las indicaciones de la app.

  4. 04

    Recibí la confirmación

    La aplicación te informará que la solicitud fue registrada y que tu cuenta quedó en proceso de eliminación.

Importante

Qué implica eliminar tu cuenta

Dejarás de acceder

No podrás ingresar con esa cuenta ni consultar desde ella tus servicios, gestiones, reclamos o turnos.

Tus datos se resguardan 90 días

La información queda en el sistema por 90 días para cumplir los procesos necesarios y luego se desvincula de tu cuenta.

La acción es definitiva

Una vez finalizado el período de resguardo, la desvinculación no se puede revertir. Si volvés a usar TuMuni, deberás crear una cuenta nueva.

¿Tenés trámites o reclamos en curso? Antes de solicitar la eliminación, te recomendamos revisar el estado de tus gestiones y guardar la información que puedas necesitar.

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